İade ve Değişim

Yanlış ürün, hasarlı teslimat veya uyum sorunu gibi durumlarda izlenecek temel iade ve değişim süreci.

Kontrol

Ürünü teslim aldığınızda parça kodu ve ambalaj durumunu kontrol edin.

İade veya değişim talebinizi destek kanallarından iletin.

Uygun taleplerde değişim, iade veya yönlendirme süreci başlatılır.

Sipariş numaranızı, ürün adını ve yaşadığınız sorunu paylaşarak destek talebi oluşturabilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve parça etiketleri korunmuş olması beklenir.

Yanlış parça gönderimi veya uyum sorunu durumunda ürün bilgisi ve motosiklet bilgisi birlikte incelenir.

Talebiniz incelendikten sonra uygun çözüm ve gönderim adımları müşteriyle paylaşılır.

Mesafeli satış sözleşmesi ve kesin iade prosedürü, ödeme altyapısı ve satıcı bilgileri tamamlandığında hukuki metinlerle güncellenecektir.